Топ-7 ошибок, которые ломают оргтехнику (принтеры и МФУ)

Когда принтер отправляется в сервисный центр на замену печки или материнской платы, пользователи часто списывают это на «запланированное устаревание» и жадность производителей. Но если заглянуть внутрь сломанного аппарата, в 8 случаях из 10 там можно найти следы откровенного вандализма: канцелярские скрепки, куски порванной бумаги, горы дешевого тонера и высохшую смазку.

Техника ломается не от старости, а от нарушения базовых правил эксплуатации. Инженеры киевского сервисного центра tonfix-service.in.ua ежедневно восстанавливают аппараты после таких «экспериментов». Мы собрали рейтинг главных ошибок, из-за которых офисы теряют десятки тысяч гривен на пустом месте.

1. Печать на черновиках со скрепками

Это абсолютный лидер хит-парада поломок в бухгалтериях. Желая сэкономить на бумаге, сотрудники печатают на обратной стороне старых документов, забывая снять скобы от степлера. Металлическая скрепка, попадая в принтер, проходит через узел закрепления (печку), где температура достигает 200°C.

Скрепка в буквальном смысле разрывает тонкую тефлоновую термопленку и царапает резиновый прижимной вал. Итог: вместо копеечной экономии на листе бумаги компания оплачивает замену фьюзера, что обходится в среднем в 1000–2500 гривен.

2. Дешевые noname-картриджи и тонер из перехода

Попытка купить самую дешевую китайскую копию картриджа всегда заканчивается одинаково. У таких расходников тонкий, хрупкий пластик и огромные зазоры между деталями. Тонер из них постоянно просыпается внутрь принтера.

Мелкодисперсный порошок оседает на платах, забивает оптику лазерного блока и смешивается со смазкой на шестернях, превращаясь в бетон. Кроме того, дешевый химический тонер имеет другую температуру плавления  он налипает на термопленку, из-за чего принтер начинает «мазать» страницы серым фоном. По этому лучше покупать картридж для принтера у проверенных подрядчиков в оригинальных корпусах — смело можно рекомендовать Тонфикс. Тонфикс предоставляет оригинальные расходные материалы для принтеров — лазерные картриджа с гарантией до конца ресурса.

3. Использование сырой или ворсистой бумаги

Бумага для принтера должна быть сухой и гладкой. Если пачка хранится возле окна или в сыром подвале, листы впитывают влагу. При прохождении через раскаленную печку влага резко испаряется, лист деформируется и застревает (замятие бумаги).

Вторая проблема дешевая бумага серого цвета («газетная»). Она сильно пылит. Бумажный ворс быстро стирает лаковое покрытие фотобарабана и забивает ролики захвата, после чего аппарат перестает нормально втягивать листы из лотка.

4. Варварское извлечение застрявшей бумаги

Если принтер зажевал бумагу, естественная реакция человека потянуть за торчащий край. Если тянуть против хода движения роликов или делать это рывком, лист рвется. Маленький клочок бумаги остается внутри, перекрывая оптический датчик. Принтер уходит в жесткую ошибку.

Худшее, что можно сделать после этого пытаться выковырять остатки ножницами или металлической линейкой. Одно неверное движение, и вы пробиваете фотобарабан или ломаете пластиковые флажки датчиков.

5. Игнорирование «первых симптомов»

Техника редко умирает мгновенно. Сначала она подает сигналы:

• Появляется нехарактерный скрип шестерней.
• Печать становится бледной даже после заправки.
• Во время работы появляется легкий запах гари.

Пользователи продолжают печатать до тех пор, пока аппарат не остановится окончательно. Например, скрип часто означает, что высохла смазка под термопленкой. Если вовремя вызвать мастера для ТО, это стоит копейки. Если дождаться разрыва пленки, придется менять весь узел.

6. Отключение из розетки во время работы

Этим часто грешат при сбоях («он завис, я просто выдернул шнур»). Резкое обесточивание МФУ в момент парковки головок или обновления внутреннего ПО приводит к программному сбою материнской платы (форматера). Принтер превращаеться, в «кирпич», восстановить который можно только сложной пайкой программатором.

7. Работа без профилактики

Принтер затягивает в себя офисную пыль также еффективно, как системный блок компьютера. Если аппарат стоит на складе или в пыльном коридоре и не обслуживается годами, пыль забивает кулеры охлаждения, пересушивает резину роликов и выводит из строя блок лазера.

В сервисах вроде TonFix подчеркивают: 90% дорогостоящих ремонтов можно избежать, если раз в год проводить плановую вакуумную чистку устройства и заправлять картриджи сертифицированным тонером, а не самым дешевым порошком из интернета. Относитесь к офисной технике как к автомобилю — вовремя меняйте масло и фильтры, и она прослужит вам годами.